El Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (OTASS) lanzó esta mañana su plan de capacitación 2017-2018 para las empresas de agua y alcantarillado, cuyo objetivo es fortalecer las competencias de cientos de trabajadoras y trabajadores del país.
“Las empresas prestadoras son las únicas que pueden garantizar la sostenibilidad de los servicios. Se necesitan proyectos y obras, pero también fortalecer las capacidades de estas entidades”, afirmó el director ejecutivo del OTASS, Edmer Trujillo, al inicio del evento.
Este plan tiene como meta capacitar a 2 138 personas, con un promedio de 30 horas académicas cada una, en más de 100 eventos (entre talleres, cursos y pasantías).
Las capacitaciones serán, entre diversos temas, sobre control interno, asesoría legal, cobranza y facturación, atención al cliente y atención de reclamos, indicadores de procesos, gestión de sistemas de agua potable y alcantarillado y gestión social.
Trujillo señaló que la implementación de este plan, que se realizará con apoyo del gobierno central, requiere también de planes de fortalecimiento de las propias empresas, a fin de mejorar la prestación de los servicios y por tanto la calidad de vida de la población.