Movistar informa a sus clientes y al público en general que a las 13:26 hrs. del dia lunes 30 de abril , se restablecieron los servicios de telefonía móvil e internet fija y móvil en algunas localidades de las regiones de San Martín y Loreto, afectados desde las 08:53 hrs. de por un corte del cable de fibra óptica a 1.12 km. de la central Tarapoto.
La afectación del servicio originada por terceros se debió a los trabajos de excavación para colocar tuberías de agua potable. El equipo técnico de la compañía se desplazó al lugar para evaluar los daños ocasionados y efectuar los trabajos que se requerían para restablecer los servicios afectados.
Movistar lamenta estos inconvenientes ajenos a su voluntad y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Además, de acuerdo a la normativa vigente, ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, de acuerdo a la duración de la interrupción.