QUE SOLICITEN ACCEDER A LA PENSIÓN DEL MIDIS Y GESTIONAR TRÁMITES
CONTIGO TE INFORMA es la estrategia puesta en marcha durante la Emergencia Sanitaria para facilitar la información a más de 40 mil usuarios que reciben la pensión del Programa Contigo.
Mensajes de texto, guía personalizada a través de llamadas telefónicas o videollamadas y consultas virtuales por la página web, son los canales de comunicación que implementó el Programa Contigo del MIDIS, para que las personas con discapacidad severa accedan a información sobre las fechas de pago de sus pensiones, lugares de cobro, estado de sus trámites y consejos sobre inclusión financiera.
CONTIGO TE INFORMA, es la estrategia implementada por el Programa Contigo, cuyo fin es utilizar las modalidades virtuales para mantenerse en casa durante el Estado de Emergencia Sanitaria; atendiendo de esta forma a 40 075 usuarias y usuarios; así como 1573 responsables de las Oficinas Municipales de Atención a la Persona con Discapacidad -OMAPED.
“Los cuatro canales que agrupa CONTIGO TE INFORMA son: CONTIGO SMS, envía mensajes de texto en fechas claves a los ciudadanos y familiares autorizados para el cobro de la pensión; CONTIGO TEL, una central con un equipo de teleoperadoras atentas a responder las consultas de los usuarios y guiarlos durante el proceso de sus trámites; CONTIGO USUARIO, una sección exclusiva en la página web www.contigo.gob.pe donde los ciudadanos conocerán su situación en el programa ingresando sólo su DNI y fecha de nacimiento; y CONTIGO OMAPED, una sección en el portal que facilitará a los gobiernos locales, información actualizada sobre las personas residentes en su distrito”, informó la directora ejecutiva del programa Contigo, Bernardette Cotrina.
La plataforma virtual y de telefonía es una importante herramienta para las personas con discapacidad severa en situación de pobreza y pobreza extrema que necesitan tener a su alcance información rápida y oportuna, para acceder a la pensión otorgada por el Estado.
El programa social del MIDIS, también cuenta con el nuevo correo [email protected], para que las personas con discapacidad severa en condición de pobreza y pobreza extrema, puedan remitir solicitudes de afiliación y gestionar la autorización de cobro de los usuarios que son menores de edad.