Usuarios de migraciones se quejan que no hay citas
Existe una alta demanda de usuarios que buscan obtener o renovar pasaportes en la Superintendencia Nacional de Migraciones del Perú – sede Tarapoto.
Sin embargo, muchos de esos trámites se ven entorpecidos por demoras en el “sistema citas de pasaporte electrónico” página virtual que al parecer se encuentra colapsada. Ahora, llama la atención que antes de que el usuario consiga la cita electrónica, migraciones cobre un derecho de S/98.60 por expedición de pasaporte.
María del Pilar Soriano, es una usuaria que aseguró viene desde el uno de enero 2023 buscando encontrar una cita, dijo que para eso llegó hasta la sede de Migraciones en San Martín, ubicada en la tercera cuadra del jirón Ramírez Hurtado, donde la orientaron a primero cancelar el derecho por expedición de pasaporte en el Banco de la Nación, un total de S/98.00; luego de eso, Soriano contó que estuvo de lunes a viernes, de mañana, tarde y noche buscando ingresar al link https://citaspasaporte.migraciones.gob.pe/citas-pasaporte-v2/programar-cita para poder tener la cita.
“Han pasado más de 30 días y no he conseguido la bendita cita, he vuelto a ir a Migraciones y me dijeron que solo los sábados y domingos dan citas virtuales, hice lo mismo, pero nada hasta la fecha, no he podido conseguir cita”.
La mujer, relató que su hermana va a llevar a su hijo a Chile, pero parece no podrá, debido a ese problema con las citas; es decir, la solicitante del pasaporte está a punto de viajar, pero no puede conseguir cita. Por lo tanto, su hijo, no podría acompañarla por el colapso de la página.
Sobre esto, el responsable del informe, trató de conversar con Jefferson Lafallet Cornejo Madrid, jefe Zonal III de la Jefatura Zonal de Tarapoto de la Superintendencia Nacional de Migraciones – San Martín. No obstante, dejamos abiertas las puertas para que el mencionado funcionario pueda explicar este problema.
Migraciones: cómo superar la interminable lista de espera para tramitar el pasaporte
Usuarios que este año pagaron por el trámite reportan demoras para acceder a citas en línea. Superintendente indica que la prioridad es quienes tienen entrega pendiente entre el 2018 y 2021.
Para Caroline Gibu, directora ejecutiva de Ciudadanos al Día, las dificultades para obtener el pasaporte son evidencia de falta de transparencia sobre el número de pasivos, los nuevos documentos que se necesitan por renovación y por nuevas emisiones y la cantidad de libretas disponibles. “Todos tenemos el derecho a la identidad y a la libre movilización. Se está negando ese derecho y es grave. Si hay problemas de desabastecimiento debiera haber un calendario claro de cómo se va a atender la demanda. De lo contrario es improvisación y una cultura que se dedica a la emergencia y no una gestión de innovación que se anticipe”, opinó.
DATO: Pasaporte de emergencia para viajes dentro de 24 o 48 horas
Para viajes internacionales programados, si el vuelo es dentro de las 24 horas pueden dirigirse al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Es necesario presentar la tarjeta de embarque de la aerolínea (Boarding Pass para el trámite en el aeropuerto), el boleto de viaje, DNI vigente y sin multas electorales.
Los usuarios que quieran obtener el pasaporte por un viaje de salud, beca de estudios, entre otras actividades podrán solicitar una atención especial a través de la Mesa de Partes Digital de la Agencia Digital Migratoria
