La última semana entre el 14 y 20 de noviembre se llevó a cabo la Semana de Líderes APEC 2016, los ojos del mundo nuevamente estaban sobre el Perú, pero esta vez ya no solo se trataba de su gastronomía o Machu Picchu, sino que ahora hemos sido los anfitriones y organizadores de estos magnos eventos ocurridos a lo largo de estos últimos días, los cuales albergaron a grandes personalidades del Asia – Pacífico. Entre los más esperados y destacados participantes estuvieron Barack Obama quien tuvo un conversatorio bastante interesante entre jóvenes, desarrollado en la Pontificia Universidad Católica del Perú, luego hizo extensiva una gran felicitación a la juventud peruana por esa iniciativa de tomar las riendas del desarrollo de la nación a nivel empresarial y político; del mismo modo se hizo presente también el presidente de Rusia Vladimir Putin, el presidente de China Xi Jinping, el primer ministro canadiense Justin Trudeau, Enrique Peña Nieto de México, Michelle Bachelet de Chile, la directora del Fondo Monetario Internacional Christine Lagarde y muchos otros importantes personajes políticos a nivel de APEC, en total fueron 21 líderes que se dieron lugar a esta cumbre. Por otro lado y lo quiero mencionar en último lugar solo por darle una mención especial, la llegada del CEO de Facebook Mark Zuckerberg ha sido excepcional, pues nos ha compartido su visión y proyectos que vienen llevándose a cabo a nivel global, enfocando sus esfuerzos en temas inéditos, como el de la prevención y tratamiento de enfermedades y cómo esta empresa puede desarrollar herramientas tecnológicas que colaboren en éste ámbito.
El afianzamiento de nuestras relaciones multilaterales con estos países no hacen más que promover la competitividad y el desarrollo económico entre sus partes; nuestro país ha desarrollado esta semana APEC en el mejor momento para dar el gran salto hacia la sostenibilidad en todos los ámbitos involucrados como son: Institucionalidad, Infraestructura, Salud, Educación, Ciencia , Tecnología y Ambiente; todos estos son todavía un desafío para el Perú, hay mucho por mejorar, sin embargo, empezamos a tener destellos de progreso, empresas peruanas internacionalizando sus productos y servicios, y personas que sostuvieron estudios en nuestro país empiezan a ser contratados en lugares como México, Chile, Argentina y Estados Unidos.
Durante dicha semana tuve la oportunidad de participar en uno de los eventos desarrollados por ComexPerú, el cual estuvo enfocado exclusivamente en temas de innovación a nivel de PYMES, casos de éxito de empresas nacionales y también testimonios de organizaciones internacionales que vienen logrando grandes cosas en tecnología e innovación en este mundo más conectado y competitivo, este acontecimiento fue la CUMBRE PYME DEL APEC en donde participaron empresas como Facebook, Google, HP, Entel, DHgate de China, esta última viene creciendo a un ritmo importante debido a su software de hipersegmentación de mercado y el uso del comercio electrónico a niveles logísticos realmente asombrosos y muchas otras grandes marcas.
Sobre las exportaciones, existe la información desde PRODUCE que de 10 empresas creadas en el 2003 en el Perú, hasta la actualidad solo una de ellas ha logrado exportar sus productos, las demás probablemente han desaparecido en el camino, otro reto que nos toca superar; todos estos datos presentados por el viceministro de MYPE e Industria Juan Carlos Mathews en su ponencia sobre la realidad y el diagnóstico del País en temas de comercio. Sin embargo, los escenarios se vuelven positivos cuando empezamos a tener apertura comercial en diferentes países a nivel global; dicho sea de paso, el lunes y martes pasados se llevó a cabo un importante taller en las instalaciones del Hotel Río Shilcayo de Tarapoto, en donde participamos funcionarios públicos y empresarios de toda la región para desarrollar el PERX 2016 – 2021 (Plan Estratégico Regional de Exportaciones), el programa fue liderado por el Ministerio de la Producción, quienes vienen viajando por todas las regiones del país para tener un enfoque más directo con todos los stakeholders involucrados en este tema de exportaciones.
Un mundo con miras a la transformación digital
Durante las ponencias de emprendedores nacionales e internacionales que pudimos tener en esta semana de la cumbre APEC, claramente se dejaron dos puntos de vista determinantes para el desarrollo de las empresas en este siglo XXI, la innovación y la digitalización; las megatendencias de hoy en día obedecen a cambios orientados a la veloz evolución de la tecnología y por consiguiente, los actores que estamos envueltos en este desarrollo debemos reformular nuestras estrategias y adaptar nuestros procesos de gestión en aras de un cambio en cultura organizacional y las capacidades y competencias de nuestra gente.
Las “personas digitales” están cambiando las industrias, impulsado por las nuevas formas de ver y relacionarse con el mundo, la gente de hoy demanda nuevos medios tecnológicos de interacción, productos con nuevas características y adaptables rápidamente. Una foto del Perú demuestra que hasta la fecha ya somos más de 31.58 millones de personas de los cuales 16 millones son usuarios activos de internet y finalmente de ese número, 12 millones son usuarios activos de internet a través de sus dispositivos móviles, es decir, están interactuando las 24 horas del día, 7 días a la semana.
Al hablar de personas y empresas, entendemos que esta digitalización posee una omnicanalidad, es decir, que la experiencia “on line” debe ser tan buena como la “off line”, desde las tiendas físicas a las virtuales, los productos (en su mayoría) deben tener conexión a internet y deben ser personalizados por muy arduo que esto parezca, pues se replica desde todos los puntos de vista que la experiencia en la interacción será fundamental para los nuevos consumidores de hoy.
Es el momento más emocionante de la historia para ser un negocio pequeño: El despertar de las Micromultinacionales
Tres razones fundamentales que vienen ocurriendo en el mundo, la primera, el acceso, tenemos una base de clientes globales a quienes podemos acceder tan rápidamente a través de las plataformas digitales de internet, en segundo lugar, el modelo de negocio “low cost” viene siendo bien recibido en muchas industrias, la optimización de nuestros recursos a través de una estructura de costos eficiente nos permiten optar por este tipo de modelos, y finalmente la información, nunca antes en la historia de la humanidad hemos tenido a nuestro alcance gran cantidad de información que nos permite estar al tanto de todo lo que pueda colaborar con nosotros para emprender nuevas ideas.
El crecimiento de las micromultinacionales es hoy una realidad debido a las diversas plataformas con las que ahora cuenta la gente, empresas textiles con valor agregado empiezan a exportar sus productos a Europa y generan campañas creativas a través de redes sociales, sitios de compra y venta como eBay, Alibaba y la argentina Mercado Libre dan cuenta que han colaborado en la internacionalización de lo que algún momento solo se planeaba comercializar en mercados domésticos.
Los ecosistemas de innovación se hacen cada vez más factibles debido a las experiencias que nos regalan peruanos de éxito tan trascendentales como Mariana Costa de LABORATORIA, a quien tuve la oportunidad de conocer en esta cumbre, una peruana de 36 años que viene logrando cosas excepcionales en el ámbito de la educación y la tecnología a través de su instituto que está enfocado a ayudar a mujeres de escasos recursos e introducirlas en el mercado laboral de desarrolladores web, en un promedio de seis meses estas chicas obtienen la suficiente experiencia para trabajar incluso fuera del país. Gary Urteaga de CinePapaya quien cuenta con una vasta experiencia en desarrollo de apps e ideas para ser aplicadas en muchos ámbitos de la tecnología, entre otros peruanos que vienen encauzando sus recursos hacia proyectos innovadores para la sostenibilidad empresarial
La importancia de un desarrollo sostenible y responsable se harán realidad si y solo si los tres ejes fundamentales de un país trabajan activa y articuladamente, el sector público, privado y académico. El presidente Kuczynski sostuvo también que la reducción de un 1 % del IGV se hará realidad el próximo año, así como también la reestructuración de la SUNAT, volviéndola una entidad más amigable para los contribuyentes, en donde podamos emprender un negocio sin tanta burocracia, regulaciones documentarias y menor presupuesto para tan solo la constitución de nuestros negocios, todos estos escenarios se vuelven positivos para la gente emprendedora que busca marcar la diferencia en su país.
El Perú ha dado la talla, se ha conmemorado como un país referente de desarrollo en Latinoamérica y por qué no decirlo, también en el mundo, con mucho potencial por parte de su gente, hoy apostamos no solo por el turismo de Cuzco o nuestra tan afamada gastronomía, hoy nos la jugamos también por la tecnología y la innovación, a partir de las planes estratégicos que plantea el sector público y el aporte conjunto de las PYMES peruanas, la prospectiva en nuestro país empieza a entenderse de mejor forma, pues todos estos cambios que vienen dándose a nivel global, tendrán impacto en todas las industrias en las que trabajamos; Facebook trasciende su esencia y ahora piensa en la salud de las personas, HP colabora con el reciclaje de sus productos y por ende con el desarrollo sostenible del planeta, Entel premia a jóvenes emprendedores, empresas peruanas como Laboratoria apuestan por la inclusión y el empoderamiento de los que menos tienen, creando así un gran mercado para las empresas pequeñas por todas las herramientas con las que ahora pueden contar. Grandes oportunidades que debemos aprovechar, nos toca pensar que es momento de adquirir nuevas habilidades y conocimientos para emprender nuevos caminos y salir a competir. Hay mucho más por decir, pero por ahora toca seguir trabajando y seguir avanzando, así como lo dijo Ronald Reagan, “el futuro no pertenece a los débiles de corazón, pertenece a los valientes”.