Los jefes de las oficinas zonales de Lamas, San José de Sisa, Picota, Bellavista y Saposoa participaron en una reunión de trabajo con los gerentes de línea de Emapa San Martín, en el marco de la implementación del Plan Maestro Optimizado (PMO). El encuentro tuvo como objetivo coordinar estrategias y lineamientos para garantizar la continuidad de los servicios de agua potable y saneamiento.
Durante la jornada, los jefes zonales presentaron sus informes situacionales, cuadros de necesidades y planes de trabajo, además de analizar propuestas de mejora orientadas a fortalecer los servicios que brinda la empresa.
Capacitación con Sunass
Con la finalidad de fortalecer la calidad de atención a los usuarios, Emapa San Martín realizó una capacitación dirigida a los jefes zonales, en la que se reforzaron temas como el trato al cliente, derechos y deberes de los usuarios, normativa vigente y procesos comerciales. Esta actividad estuvo a cargo del área de orientación de la SUNASS.
La capacitación se concretó gracias a la coordinación entre el nuevo gerente general de la EPS, Ing. César Espinoza, y el jefe de la ODS Sunass San Martín, Biólogo Javier Noriega, como parte de la cooperación interinstitucional y de la asistencia técnica que brinda el ente regulador en busca de una mejora continua de la atención y servicio al usuario.
