Las empresas operadoras expondrán sus planes para mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la región.
Actividad se realizará en el auditorio de la Cámara de Comercio, Producción y Turismo de San Martín y el ingreso es libre.
El Consejo de Usuarios del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) llevará a cabo una audiencia pública presencial en la ciudad de Tarapoto. Este encuentro busca que las principales empresas operadoras expongan ante la ciudadanía sus planes de expansión, propuestas de mejora de conectividad y optimización de los servicios en la región San Martín.
El evento, titulado “Planes de expansión para mejorar la conectividad y servicios que brindan en la región San Martín”, se desarrollará el martes 21 de julio a las 3:30 p. m. en el auditorio de la Cámara de Comercio, Producción y Turismo de San Martín, ubicado en el jirón Manco Cápac 196, Tarapoto.
Durante la jornada, representantes de las empresas operadoras Bitel, Claro, Entel y Movistar detallarán los desafíos actuales para optimizar la calidad del servicio y la atención al usuario. Asimismo, plantearán estrategias para acelerar la digitalización y el acceso a las telecomunicaciones tanto en áreas urbanas como rurales de la mencionada región.
La participación en la audiencia no requiere inscripción previa y el acceso es gratuito. Pueden participar autoridades, asociaciones de usuarios, organismos y público en general interesado en el sector de telecomunicaciones, quienes solo deberán presentarse con su Documento Nacional de Identidad (DNI).
El Consejo de Usuarios es el órgano consultivo del OSIPTEL y fomenta la participación ciudadana en la actividad regulatoria vinculada al sector de las telecomunicaciones. Con ello, se busca acercar información relevante a la población, fortalecer el conocimiento de sus derechos como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones y promover una ciudadanía más informada y participativa.
Para más información sobre los servicios de telecomunicaciones, los usuarios pueden acudir a las oficinas del OSIPTEL en jr. Jiménez Pimentel 137-139, Tarapoto, y en la av. Miguel Grau 757, Moyobamba (en las instalaciones de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones), de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p.m. También pueden comunicarse llamando al FonoAyuda 1844 o ingresar al formulario OSIPTEL te ayuda a través del siguiente enlace https://teayudamos.osiptel.gob.pe
