Durante una audiencia pública del Consejo de Usuarios de Osiptel realizada en Tarapoto, representantes del distrito de El Porvenir–Pelejo denunciaron las deficiencias en la cobertura de telefonía e internet y solicitaron la intervención inmediata de las empresas operadoras.

Los problemas en el servicio de telecomunicaciones que afectan a las localidades del Bajo Huallaga fueron expuestos durante la audiencia pública organizada por el Consejo de Usuarios del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), desarrollada la tarde del martes en Tarapoto. En la actividad, los asistentes expresaron su preocupación por las constantes deficiencias en la cobertura de telefonía e internet.

Uno de los principales reclamos fue presentado por Nelby Inuma Sinarahua, exsubprefecto del distrito de El Porvenir–Pelejo, quien señaló que ninguna empresa operadora brinda un servicio eficiente en esa jurisdicción. Indicó que esta situación perjudica a la población en sus actividades diarias, por lo que solicitó que los representantes de las empresas visiten la zona para verificar la problemática y adoptar soluciones concretas.

Por su parte, el presidente del Consejo de Usuarios de Osiptel, Miguel Ajalcriña, respaldó el pedido de los pobladores y reconoció que el Bajo Huallaga figura entre las zonas con mayores deficiencias en los servicios de telecomunicaciones. Señaló que estas demandas serán trasladadas a las empresas operadoras para que adopten las medidas correspondientes.

El jefe de Osiptel Tarapoto, Eduardo Moreno Rodríguez, manifestó que las empresas responsables tienen la obligación de acudir a los lugares donde se reportan las deficiencias para constatar la situación y determinar las causas de los problemas que afectan a los usuarios.

Finalmente, Moreno Rodríguez sostuvo que, una vez identificadas las fallas, las empresas deberán implementar acciones correctivas en el menor tiempo posible, con el objetivo de garantizar un servicio de telecomunicaciones de calidad para los habitantes del distrito de El Porvenir–Pelejo y de otras localidades del Bajo Huallaga que enfrentan dificultades similares.