Ing. Iván Gustavo Reátegui Acedo
Gerente General e Impulsor de la Estrategia de Innovación y Transformación Digital
Empresa de Prestación de Servicios de Saneamiento (EPS) Moyobamba S.A.

Resumen

La gestión eficiente de los servicios de saneamiento exige sistemas de información precisos y actualizados en tiempo real. Tradicionalmente, las empresas prestadoras se han enfrentado a la dispersión de datos y a la dependencia de metodologías analógicas. Bajo la dirección y visión del Gerente General de la EPS Moyobamba S.A., el Ing. Iván Gustavo Reátegui Acedo, la empresa ha diseñado e implementado un marco metodológico e institucional enfocado en la transformación digital de su catastro técnico. La solución propuesta integra el software de escritorio QGIS como núcleo de procesamiento geoespacial y la plataforma móvil Mergin Maps para la digitalización de datos en campo mediante dispositivos móviles. Durante su primera fase, el sistema fue validado mediante el inventario y diagnóstico de la red de grifos contra incendios. Los resultados demuestran una reducción significativa en los tiempos de búsqueda de datos, una optimización de la planificación del mantenimiento y la creación de un modelo colaborativo con el Cuerpo General de Bomberos, sentando las bases para la digitalización integral de la infraestructura de agua potable y alcantarillado bajo el liderazgo de la alta dirección.

Palabras clave: Catastro técnico, QGIS, Mergin Maps, Gestión del Ing. Iván Reátegui, Saneamiento, Sistemas de Información Geográfica (SIG).

1. Introducción

La sostenibilidad operativa de las Empresas de Prestación de Servicios de Saneamiento (EPS) depende críticamente de la calidad de su catastro técnico. La infraestructura subterránea y superficial de agua potable y alcantarillado requiere un monitoreo continuo para mitigar fallas y responder a contingencias. Sin embargo, en el contexto de la EPS Moyobamba S.A., los flujos tradicionales de información han estado históricamente limitados por la fragmentación de datos y el uso de registros físicos en papel, lo que ralentiza la toma de decisiones y dificulta la interoperabilidad interinstitucional.

Ante este desafío, la Gerencia General, liderada por el Ing. Iván Gustavo Reátegui Acedo, ha priorizado y asumido directamente la conducción de una estrategia integral de modernización institucional bajo un enfoque de innovación tecnológica y transformación digital. La adopción de Tecnologías de la Información Geográfica (TIG) de código abierto, promovida por la alta dirección, no solo optimiza el gasto público, sino que democratiza el acceso a la información dentro de la organización. El objetivo de esta investigación es presentar el diseño, aplicación y primeros resultados de un ecosistema móvil-gabinete orientado a fortalecer el catastro técnico, utilizando la infraestructura de hidrantes urbanos como unidad piloto de validación.

2. Metodología y Arquitectura del Sistema

El diseño metodológico se fundamenta en un ecosistema geoespacial bidireccional y de bajo costo que vincula el trabajo de gabinete con las operaciones en terreno a través de redes móviles convencionales, siguiendo las directrices establecidas por la Gerencia General:

• Administración Central (Gabinete): Se utilizó el Sistema de Información Geográfica (SIG) QGIS para el diseño de la base de datos geoespacial, la estructuración de las capas vectoriales y la configuración de formularios digitales estandarizados con restricciones de dominio para minimizar errores humanos de digitación.
• Captura de Datos Móviles (Campo): A través de la aplicación Mergin Maps instalada en dispositivos móviles del personal operativo, se digitalizó el levantamiento de información en tiempo real. Este componente aprovecha los sensores GPS/GNSS y las cámaras de los teléfonos inteligentes para la captura de coordenadas y evidencias fotográficas.
• Sincronización: El flujo de trabajo elimina la transcripción manual mediante un sistema de sincronización en la nube que actualiza de manera inmediata la base de datos institucional en cuanto el técnico guarda el registro en el campo.

3. Implementación Práctica: Validación en Grifos Contra Incendios

La primera fase del proyecto se centró en la auditoría y georreferenciación de los grifos contra incendios (hidrantes) de la ciudad de Moyobamba. Bajo la supervisión directa del Ing. Iván Reátegui, el personal técnico ejecutó las inspecciones de manera digital, recolectando variables críticas estructuradas en tres dimensiones esenciales:

• Identificación y Espacio: Coordenadas geográficas precisas, registro fotográfico del entorno inmediato y código de identificación.
• Estado Operativo: Diagnóstico técnico del estado de conservación, dimensiones de las salidas de agua y operatividad de las válvulas.
• Gestión Temporal: Fecha de la inspección actual, historial de mantenimientos preventivos y correctivos, y técnicos responsables del registro.

4. Resultados y Discusión

La transición del flujo analógico al entorno digital ha transformado la dinámica operativa de la EPS Moyobamba S.A., evidenciando beneficios en múltiples niveles de la organización:

Eficiencia Organizacional e Institucional

• Centralización: Consolidación de un catastro técnico único, georreferenciado y dinámico, eliminando la pérdida de datos históricos.
• Reducción de Tiempos: Disminución sustancial en los tiempos de búsqueda y consulta de información técnica por parte del personal de ingeniería.
• Mantenimiento Predictivo: Capacidad de programar rutas de mantenimiento preventivo basadas en el estado físico real de los componentes en lugar de criterios cronológicos arbitrarios.

Valor Social e Interoperabilidad

Un hallazgo clave del proyecto ha sido su externalidad positiva hacia la seguridad urbana. La Gerencia General del Ing. Iván Reátegui ha establecido un canal de gobernanza de datos con el Cuerpo General de Bomberos. A través del envío de un informe técnico geoespacial mensual provisto por la EPS, las unidades de rescate disponen de información exacta sobre la ubicación y operatividad de los hidrantes de la ciudad, optimizando la planificación de las rutas de abastecimiento de agua y disminuyendo los tiempos críticos de respuesta frente a incendios.

5. Conclusiones y Proyecciones Futuras

La experiencia desarrollada en la EPS Moyobamba S.A. demuestra que la innovación tecnológica en el sector saneamiento no requiere necesariamente de grandes inversiones en licencias de software privativo. El uso estratégico de herramientas libres como QGIS y Mergin Maps, respaldado por la visión gerencial del Ing. Iván Gustavo Reátegui Acedo enfocada en la eficiencia, permite digitalizar procesos críticos de manera ágil y sostenible.

La catalogación de los grifos contra incendios constituye el cimiento de un plan maestro de digitalización de activos más ambicioso liderado por la alta dirección. La arquitectura implementada posee la escalabilidad necesaria para integrar de manera progresiva los demás componentes de la red de distribución de agua potable y recolección de alcantarillado, tales como líneas de conducción, válvulas de control, cámaras de inspección, buzones y reservorios, consolidando así el gemelo digital de la infraestructura sanitaria de Moyobamba.

Referencias

• Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (OTASS). Guía metodológica para la actualización del catastro técnico en Empresas de Prestación de Servicios de Saneamiento. Lima, Perú.

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