Personal de atención de reclamos operacionales de Emapa San Martín, luego de un paciente y efectivo trabajo de monitoreo en redes de distribución de agua potable detectó una válvula ubicada en la intersección de los jirones Sucre y Orellana que se encontraba con desperfectos técnicos y además registraba una fuga no visible por debajo del suelo, lo que afectaba el normal servicio en la urbanización nueve de abril.
De inmediato se procedió a la reparación correspondiente y con ello se logró restablecer el servicio en toda la urbanización que se vio afectada por esta incidencia y que motivó a la EPS brindar atención mediante camiones cisterna y el abastecimiento mediante un tanque de 10,000 litros instalado en la plaza de la paz de la referida urbanización.
Posteriormente se realizó la verificación del servicio a través de monitoreo de válvulas y la presión en las redes de distribución en zonas como el jirón Manco Inca, Progreso, 9 de abril, Ramón Castilla, 8 de mayo y Túpac Amaru.