Exigen módulos de orientación para evitar largas colas, ya que muchos de ellos adultos mayores que no están familiarizados con el uso de aplicativos y enlaces web para obtener los datos necesarios.
Ayer por la mañana, decenas de fonavistas se congregaron frente al Banco de La Nación de Tarapoto con la esperanza de obtener información sobre las devoluciones que el Estado está llevando a cabo. Sin embargo, se encontraron con un panorama desalentador al descubrir un número telefónico en la pared al que debían llamar, pero nadie respondía para brindarles la información requerida.
La situación se vuelve más preocupante dado que muchos de los fonavistas son adultos mayores que no están familiarizados con el uso de aplicativos y enlaces web para obtener los datos necesarios. Esta falta de orientación adecuada está llevando a que se formen largas colas de personas en busca de información, lo que resulta particularmente difícil para aquellos que buscan acceder a las devoluciones del FONAVI.
Ante esta situación, los adultos mayores afectados solicitan a las autoridades locales que implementen módulos de orientación para brindarles la asistencia necesaria. Estos módulos serían de gran utilidad para evitar las extensas colas que se han venido formando en las oficinas del Banco de La Nación, donde la desinformación y la falta de atención están generando malestar entre los beneficiarios.
En la mañana de hoy, solo un reducido número de personas lograron acceder a las devoluciones del FONAVI, agravando la preocupación de los beneficiarios que ven obstaculizado su derecho a recibir estas devoluciones. La necesidad de una respuesta inmediata por parte de las autoridades se vuelve evidente, no solo para garantizar un acceso eficiente a la información, sino también para aliviar la ansiedad y la incomodidad de los fonavistas que buscan respuestas concretas en medio de esta situación. (Hugo Anteparra)