La empresa Autonort, concesionario autorizado de TOYOTA en La región SAN MARTÍN celebra ser parte del TOP 10 mundial en “BEST PRACTICE” concurso organizado por TMC.
A finales del 2014, renovando su compromiso de brindar calidad, innovación y crecimiento sostenible, TMC lanzó el programa BEST PRACTICE, programa de carácter mundial que aplaude a las mejores prácticas en las operaciones de sus concesionarios, para América Latina y el Caribe. El resultado fue la recopilación de las 400 mejores prácticas a implementarse en los distintos concesionarios de los países latinoamericanos.
La edición del año 2015 consistió en la elección de las 10 mejores a nivel mundial, las que se presentaron en una convención global en Japón, y nuestro país estaba incluido dentro de esta lista. La galardonada fue la expuesta por la sede Nor Oriente de GRUPO AUTONORT.
Mediante un análisis de mercado del contexto: departamento de San Martín, la sede Nor Oriente descubrió que el 70% del parque automotriz es Toyota, por lo que se direccionaron todos los esfuerzos a acercar la marca y sus servicios a sus potenciales clientes difundiendo tanto sus beneficios como cualidades.
La práctica que consiste en una serie de campañas de diagnóstico gratuito y mantenimientos preventivos (cambio de aceite, filtro y empaque de tapón de carter), a través de visitas de auxilio mecánico móvil, consiguió incrementar la cobertura de la marca japonesa, hecho que ve se reflejado en los volúmenes de facturación de repuestos y rentabilidad de la sucursal.
La sede Nor Oriente del Grupo Autonort obtuvo por 1era vez el reconocimiento de TOYOTA MOTORS COPORTATION en recompensa a su labor estratégica que logró resolver la necesidad de atención al cliente requerida.