Tarapoto. El Hospital II-2 Tarapoto brindó atención especializada a 10,039 usuarios afiliados al Seguro Integral de Salud (SIS) entre enero y julio de este año, a través del Sistema de Referencia y Contrarreferencia, atendiendo a pacientes derivados desde establecimientos de salud de menor capacidad resolutiva de la región San Martín y otras regiones del país.
Este sistema tiene como objetivo garantizar una atención continua, oportuna y eficiente, permitiendo que los usuarios accedan a servicios especializados en centros de mayor capacidad resolutiva. La gestión de estos casos se realiza mediante el aplicativo informático REFCON, una plataforma web del Ministerio de Salud, que permite registrar, coordinar y gestionar en tiempo real los procesos de referencia y contrarreferencia.
El médico auditor de la Unidad de Seguros, Pedro Martín Mendoza Hurtado, explicó que el primer paso para acceder a una consulta especializada es acudir al establecimiento de salud de origen, donde un profesional médico evalúa al paciente y, de ser necesario, genera una solicitud de referencia mediante el REFCON. En caso de que el centro de salud no tenga acceso a la plataforma, la solicitud puede canalizarse a través del call center del hospital.
“Una vez enviada la referencia, el hospital la evalúa y responde a través del REFCON o del call center. Si es aceptada, se programa una cita médica de acuerdo a la disponibilidad del especialista. El establecimiento de origen es responsable de comunicar al paciente la fecha y entregar la hoja de referencia correspondiente”, detalló el médico.
El Dr. Mendoza Hurtado enfatizó que no se entrega hoja de referencia sin una cita confirmada, por lo que exhortó a los usuarios a no acudir directamente al hospital sin antes recibir la confirmación desde su centro de salud, para evitar pérdidas de tiempo y dinero, especialmente en el caso de pacientes provenientes de zonas alejadas.
Finalmente, se informó que el aplicativo REFCON está implementado en 149 establecimientos de salud de la región San Martín, como parte del compromiso del Gobierno Regional de San Martín, a través de la Dirección Regional de Salud y el Hospital II-2 Tarapoto, por fortalecer la articulación del sistema de salud y garantizar una atención de calidad a todos los asegurados SIS.
