Bajo el lema “Liderazgo que transforma”, la Municipalidad Provincial de San Martín fue reconocida por la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) y la Cooperación Alemana para el Desarrollo – GIZ, durante el I Encuentro Nacional de Calidad Regulatoria.
Este importante reconocimiento destaca el compromiso de la Municipalidad Provincial de San Martín por ser una de las primeras entidades de gobierno local en implementar instrumentos de calidad regulatoria en beneficio de la ciudadanía.
En el evento se presentaron los seis instrumentos de calidad de servicios y regulatoria que viene aplicando gracias al Proyecto MADES, una iniciativa de la Cooperación Alemana – GIZ, que brinda soporte técnico a gobiernos regionales y locales de La Libertad y San Martín para fortalecer una gestión moderna, eficiente y cercana a la población.
Los instrumentos comprenden: Norma técnica para la gestión de calidad de servicios en el sector público, Procedimientos administrativos estandarizados (Licencia de Funcionamiento e ITSE), Gestión de reclamos, MAC Express, Directiva de mejora de atención al ciudadano, y la Implementación de instrumentos de calidad regulatoria
