Varios clientes del banco BCP que está ubicado en la cuadra uno del jirón Maynas de Tarapoto, vienen mostrando su malestar, porque uno de los cajeros automáticos viene reteniendo dinero, y pese a los reclamos formales que realizaron hasta el momento no dan una solución al respecto, es por ello que algunos agraviados vienen evaluado a tomar acciones al respecto.
Algunos reclamos se registraron el 31 de julio, ante el reclamo de las personas agraviadas, el personal de esa entidad financiera les indicó que ya son varios clientes que reportaron el problema y les informaron luego que los brindaran una solución en el menor tiempo posible, sin embargo, hasta la fecha no lo gran recuperar su dinero.
Rosali Quevedo Bardález, es una de las personas agraviadas quien llegó el 31 de julio a retirar su dinero, grande fue su sorpresa cuando el cajero automático arrojó el voucher donde se confirmaba el retiro del dinero sin que logre salir de ese dispositivo, de inmediato presentó su reclamo y le indicaron que en el transcurso de las horas lo iban a dar una solución.
Ayer lunes Rosali Quevedo se comunicó con el gerente de la agencia del jirón Maynas, Carlos Coronel, quien le indicó que ni él sabe cuándo le darán a una respuesta a su reclamo, ya que son otras personas que están encargadas de realizar el seguimiento del caso y en máximo cuatro días útiles de presentado su reclamo lo iban a responder.
Sin embargo, este no es el único caso, y a pesar que el cajero estaba reportado como averiado no tenía un letrero que indicaba que no podía ser utilizado, motivo por el cual muchos clientes fueron afectados y esperan una pronta solución. (Hugo Anteparra)