Fredy Casique: Director Usuarios de Salud del Alto Mayo
Respecto a la derivación de pacientes a clínicas desde algunos hospitales, Fredy Casique sostiene que, a veces es la misma voluntad de los familiares de estos pacientes.
Desde hace dos años viene funcionando en la ciudad de Moyobamba, la Junta de Usuarios de Salud del Alto Mayo, bajo la dirección de Fredy Casique. “Estamos adscritos a la Superintendencia Nacional de Salud y al Ministerio de Salud. Velamos porque en hospitales públicos y privados, se cumplan con la protección de los derechos de las personas que requieran atención en temas de salud”, manifestó.
“Elevamos nuestros informes con las denuncias, sí las hay, de violación de los derechos de las personas, no puede discriminarse a una persona por credo, religión, status social o económico. De allí, que la persona que se sienta vulnerada, nos puede llamar al teléfono 103 salud- anexo 7, allí pueden hacer su denuncia”, dice Casique Rojas
Con respecto al trámite para hacer una denuncia, informa, que se apersona al hospital y escucha las versiones de ambos lados. Pero también, les informamos cómo pueden hacer sus reclamos. En caso de que haya resistencia, abrimos el libro de reclamaciones. En cuanto a los problemas más comunes, son la falta de atención, las citas médicas, dilatación en las atenciones.
Sostiene también, que las personas de bajos recursos y los miembros de las comunidades nativas son las más afectadas. Sufren maltrato por parte del personal. Nuestras atribuciones nos confieren hacer supervisiones en hospitales, pedir informes si no hay medicamentos. Estamos respaldados por el Ministerio de Salud, con resolución.
De otro lado, indica que monitorean el tema de derivación de pacientes a clínicas particulares. Si hay resistencias dentro de un hospital para cumplir una norma, nosotros nos vamos a otras instancias a fin de que se cumpla lo normado.
Refiriéndose a los equipos médicos con que cuentan los hospitales, dice que, en el caso de EsSalud, ello ha mejorado, asimismo han puesto más líneas telefónicas, pero no dejan de faltar algunos equipos de suma importancia para la salud de miles de pacientes. (Alfonso Delgado)