Tarapoto. Representantes de los usuarios de las Infraestructuras de Transporte de Uso Público (ITUP), que forman parte de los Consejos de Usuarios (CU) de el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN), participan en el IV Encuentro de Usuarios en la ciudad de Tarapoto. El evento es organizado por el organismo regulador y se realiza entre el 21 y 22 de abril.
Esta actividad tiene el objetivo de capacitar a los representantes de los usuarios, así como de fomentar el intercambio de experiencias respecto a los servicios que reciben por parte de los concesionarios de las ITUP: puertos, aeropuertos, ferrovías y carreteras.
Durante el encuentro de Usuarios se realizarán exposiciones sobre las principales funciones del regulador (supervisión y fiscalización, regulación y atención de reclamos), así como los derechos y deberes de los usuarios. Asimismo, se ha planificado la realización de un taller práctico de casos significativos resueltos por el Tribunal de OSITRAN y una visita guiada al Puerto de Yurimaguas, donde los miembros del Consejo de Usuarios conocerán del avance de esta infraestructura y su relevancia.
Los Consejos de Usuarios representan tanto a usuarios intermedios como a usuarios finales. Los usuarios intermedios son aquellas empresas que utilizan las ITUP para brindar servicios a terceros (por ejemplo: Líneas aéreas en los aeropuertos, naves y empresas marítimas en los puertos, transportistas de carga o pasajeros en las carreteras). Por su parte los usuarios finales son los que utilizan de manera final los servicios brindados por las concesionarios o a través de los usuarios intermedios (por ejemplo: Los pasajeros del aeropuerto o los de un bus que recorre una carretaera, los dueños de la carga que es embarcada en los puertos, o los usuarios de la Línea 1 del Metro de Lima, etc.).
OSITRAN, cuenta con Consejos Nacionales de Usuarios de alcance nacional: Aeropuertos, Puertos, Red Vial y Ferroviarios y con Consejos de Usuarios de alcance regional: Arequipa, Cusco, Piura y Loreto – San Martín.
Los CU reúnen a más de 30 instituciones entre asociaciones, gremios, universidades y colegios profesionales del país elegidos a través de procesos electorales llevados a cabo por OSITRAN. Los Consejos de Usuarios contribuyen de manera significativa en el proceso de toma de decisiones del regulador, proporcionando información relevante con relación a la calidad de los servicios prestados por los concesionarios de las ITUP bajo el ámbito de supervisión de OSITRAN. Su naturaleza es de un órgano consultivo en el proceso de toma de decisiones del organismo regulador.