La medida busca digitalizar el 100 % de los trámites documentarios, permitiendo a los ciudadanos enviar solicitudes las 24 horas del día sin salir de casa. Con esta innovación se optimizan los tiempos de respuesta y se fortalece la transparencia en favor de las poblaciones más vulnerables.
Con el firme compromiso de acelerar la transformación digital y elevar la calidad de atención al ciudadano, la Sociedad de Beneficencia de Moyobamba anunció el lanzamiento e implementación oficial de su nueva Mesa de Partes Virtual, la cual entrará en funcionamiento a partir del próximo lunes 1 de junio de 2026.
Esta nueva herramienta tecnológica permitirá a las personas naturales, instituciones públicas y privadas, así como a los usuarios de los diversos servicios sociales que brinda la Beneficencia, presentar solicitudes, documentos oficiales y realizar trámites administrativos de manera 100 % digital, eliminando las barreras geográficas y las largas colas.
Entre las principales bondades del nuevo sistema destaca su disponibilidad permanente, ya que el formulario virtual estará activo las 24 horas del día, los siete días de la semana, permitiendo que los usuarios ingresen sus documentos en el momento que mejor les convenga. Asimismo, contribuirá al ahorro de tiempo y dinero, pues los ciudadanos ya no tendrán que trasladarse físicamente hasta las oficinas de la Beneficencia, reduciendo los costos de transporte y de copias impresas.
Otro beneficio importante será la seguridad y trazabilidad de los trámites, debido a que cada documento ingresado generará un cargo digital automático. Esto permitirá realizar un seguimiento en tiempo real sobre el estado del trámite y conocer el área responsable de su atención. Además, la implementación de la plataforma favorecerá la sostenibilidad ambiental, ya que la institución reducirá drásticamente el uso de papel y tinta, alineándose con las políticas de ecoeficiencia del Estado.
Si bien la plataforma recibirá documentos de manera ininterrumpida, el procesamiento administrativo se regirá bajo lineamientos específicos. Los documentos ingresados de lunes a viernes, entre las 07:30 a. m. y las 05:30 p. m., serán registrados y derivados el mismo día. Aquellos remitidos fuera de ese horario, así como los sábados, domingos y feriados, se considerarán presentados al día hábil siguiente.
La Sociedad de Beneficencia de Moyobamba invitó a toda la población de la «Ciudad de las Orquídeas» a sumarse a esta nueva etapa de transformación digital ingresando, a partir del 1 de junio, a su plataforma web oficial, donde encontrarán un formulario dinámico, intuitivo y fácil de usar, compatible tanto con computadoras como con dispositivos móviles.
Para mayor información y soporte, los usuarios podrán acceder a la página web https://beneficenciamoyobamba.org, comunicarse mediante el correo institucional info@beneficenciamoyobamba.org o acudir a la sede ubicada en el jirón Alonso de Alvarado N.° 1035, Moyobamba.
