Una intervención que combina atención directa, inclusión energética y educación ciudadana, evidenciando que la sostenibilidad del servicio eléctrico también depende del vínculo con la comunidad.

Con el propósito de fortalecer la relación con la población y mejorar la percepción del servicio eléctrico, Electro Oriente desarrolló la jornada “RapiConsultas” en el distrito de San Pablo, ubicado en la provincia de Bellavista, región San Martín, en articulación con el alcalde distrital Rodonson Córdova Sangama.

La actividad permitió que el equipo de la Unidad de Negocios Bellavista brinde atención directa a los usuarios, resolviendo reclamos, absolviendo consultas y gestionando solicitudes de nuevos suministros eléctricos, en una dinámica orientada a reducir brechas de acceso y mejorar la experiencia del usuario.

En el marco de esta intervención, también se realizó la entrega de vales del Fondo de Inclusión Social Energético (FISE), una acción clave para facilitar el acceso a energía a familias de menores recursos, reafirmando el enfoque social de la empresa en territorios con mayores necesidades.

Como parte del componente operativo, se ejecutó la ampliación del sistema de alumbrado público con la instalación de 10 nuevos puntos de luz, contribuyendo a mejorar la seguridad ciudadana y las condiciones de circulación peatonal y vial en espacios públicos.

De manera complementaria, se desarrolló una charla informativa dirigida a estudiantes de 4to y 5to de secundaria de la Institución Educativa José Gabriel Condorcanqui Noguera, promoviendo el uso responsable de la energía eléctrica y la prevención de riesgos en el hogar, apostando por la formación de ciudadanos más conscientes y responsables.

El gerente general de Electro Oriente, ingeniero Bobnet Manrique García, quien anteriormente se desempeñó como jefe de la Unidad de Negocios Bellavista, destacó que este tipo de iniciativas son fundamentales para fortalecer la confianza de la población. En ese sentido, remarcó que el objetivo institucional es acercar los servicios a la ciudadanía, priorizando la escucha activa, la atención oportuna y la mejora continua en la calidad del servicio eléctrico.

Con acciones que integran gestión operativa, inclusión social y educación, la jornada “RapiConsultas” se posiciona como una estrategia que no solo atiende necesidades inmediatas, sino que también construye una relación sostenible entre la empresa y la comunidad.