Luego de un paciente y perseverante trabajo de monitoreo personal de atención de reclamos operacionales de la oficina de distribución y recolección logró detectar la obstrucción de la tubería matriz en la cuadra 5 de la avenida Perú, cerca al puente sobre el río Cumbaza en el distrito de Morales.
Este incidente era la causa por el cual los sectores Oasis, Mirador Cumbaza y Polvoraico no contaban con el servicio por varios días y se brindaba atención mediante camión cisterna.
La obstrucción se ubicó en un codo de la tubería, donde se encontró arena, piedras y objetos plásticos, que se presume haya ingresado por alguna rotura de la tubería durante la ejecución de obras de cambio de redes que se ejecutan en el mencionado distrito por parte la municipalidad.
En esta acción se utilizó una retroexcavadora, así como una cámara filmadora de inspección de tuberías, que permite visualizar a través de un monitor el interior de las redes de distribución de agua y detectar los desperfectos.