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Sunass ordenó devolución de cobros indebidos por más de S/122 mil a usuarios de San Martín

Regulador realizó 28 fiscalizaciones y aplicó cinco sanciones a empresas de agua potable de la región durante 2026.

San Martín, 17 de julio de 2026. La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) aplicó cinco sanciones (tres multas y dos amonestaciones escritas) a las empresas Emapa San Martín S. A. y EPS Rioja S. A. por incumplir sus metas de gestión y medidas correctivas, entre enero y mayo de 2026.

Asimismo, mediante una medida correctiva, la Sunass ordenó la devolución de S/122 445.04 por cobros indebidos originados por reajustes tarifarios anticipados. Del monto total, S/98 408.75 corresponden a Emapa San Martín S. A., en beneficio de 44 954 usuarios, mientras que S/24 036.29 corresponden a EPS Moyobamba S. A.

Como parte de sus acciones de supervisión, la oficina de la Sunass en San Martín realizó 28 fiscalizaciones a las empresas prestadoras de servicios de saneamiento de la región. Además, orientó a 2 129 usuarios, desarrolló siete microaudiencias con usuarios y prestadores, y ejecutó 15 acciones de sensibilización sobre la valoración de los servicios de agua potable y saneamiento.

Esta información fue presentada durante un foro organizado por la Sunass para dar a conocer las principales acciones desarrolladas en la región. “Hemos identificado brechas que afectan la sostenibilidad del servicio de agua potable, como deficiencias en la ejecución de inversiones previstas en los planes de las empresas prestadoras, la falta de comunicación oportuna sobre interrupciones del servicio a los usuarios y otros incumplimientos de la normativa”, señaló el jefe de la Sunass en San Martín, Javier Noriega Murrieta.

Sostenibilidad

Durante el evento también se destacaron los avances en la gestión del riesgo de desastres, con una inversión global superior a S/3 millones y una ejecución acumulada, al mes de mayo, de más de S/2 millones a través de los Mecanismos de Retribución por Servicios Ecosistémicos Hídricos (Merese-H).

Los recursos fueron ejecutados por EPS Moyobamba S. A. (S/983 929)Emapa San Martín S. A. (S/770 368) y EPS Rioja S. A. (S/316 737), con el objetivo de contribuir a la continuidad y sostenibilidad del servicio de agua potable.

En el ámbito rural y de pequeñas ciudades, la Sunass evaluó a diversos prestadores y verificó el avance en la implementación de recomendaciones. Asimismo, brindó nueve asistencias técnicas para la determinación de la cuota familiar en distintas Juntas Administradoras de Servicios de Saneamiento (JASS) de Pucayacu, Chambira, Alto Pachiza y Pampayacu, entre otras localidades.

El foro contó con la participación de representantes de la ciudadanía y diversos actores de la sociedad civil, con el propósito de dar a conocer la labor de supervisión, orientación y fiscalización que realiza la Sunass para garantizar la adecuada prestación de los servicios de agua potable y saneamiento.

Oficina Desconcentrada de la Sunass en San Martín.

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